Conditions générales

Le service

Nous émettons une réservation de vol sous une référence réelle pour le trajet et les dates demandés. C’est une preuve de sortie ou de retour, pas un billet payé, et elle ne permet pas d’embarquer.

Validité

Chaque réservation est valable pour la durée indiquée au paiement, à compter de son émission. La validité ne peut pas être prolongée après expiration ; une nouvelle commande est nécessaire.

Vos obligations

• Indiquez les noms exactement comme sur le passeport.
• Vérifiez les conditions d’entrée et de visa de votre destination avant de commander.
• Commandez assez tôt pour que la validité couvre votre date de voyage.

Remboursements

Si nous ne parvenons pas à livrer une réservation valable, nous la réémettons ou vous remboursons intégralement. Les commandes correctement livrées ne sont pas remboursables, la réservation étant créée immédiatement.

Responsabilité

Les décisions d’entrée relèvent uniquement des compagnies aériennes, des autorités d’immigration et des services de visas. Nous ne sommes liés à aucune compagnie, administration ou centre de visas et ne pouvons garantir l’issue d’une demande ou d’un enregistrement.